FAQ – Häufige Fragen zu betterfan & Scan Energy

Was ist betterfan?

betterfan ist eine Plattform, über die Mitglieder von Vereinen den kostenlosen Tarifservice von Scan Energy nutzen können.

Dabei sparst du selbst bei Strom oder Gas – und unterstützt gleichzeitig deinen Lieblingsverein finanziell.

Was kostet mich das?

Gar nichts.

Der Service ist 100 % kostenlos für dich.
Es entstehen keine Gebühren, keine versteckten Kosten und keine Verpflichtungen.

Wie unterstütze ich meinen Verein?

Ganz einfach:

Du forderst eine kostenlose Tarifempfehlung an
Nimmst diese Empfehlung an
Und Scan Energy wechselt dich jährlich in den günstigsten passenden Tarif
Pro erfolgreich abgeschlossenem Vertragswechsel spendet Scan Energy jährlich 10 € direkt an deinen ausgewählten Verein

Du selbst bekommst kein Geld, sondern unterstützt deinen Verein direkt.

Wer führt den Tarifwechsel durch?

Der Tarifwechsel erfolgt ausschließlich durch Scan Energy.

betterfan ist die Plattform, über die du deinen Verein auswählst und den Service startest.

Muss ich jedes Jahr etwas tun?

Nein.

Scan Energy prüft jährlich, ob ein günstigerer Tarif verfügbar ist, und kontaktiert dich bei Bedarf.

Du kannst jederzeit widersprechen.

Die genauen Abläufe sind in den AGB von Scan Energy geregelt.

In welchen Tarif werde ich gewechselt?

Scan Energy wechselt dich jährlich in den günstigsten passenden Strom- oder Gastarif,
basierend auf:

deinen Angaben
deinem Verbrauch
den verfügbaren Anbietern

Scan Energy arbeitet anbieterunabhängig und bevorzugt keinen bestimmten Anbieter.

Es gibt keine Garantie auf einen bestimmten Anbieter, jedoch stets auf das wirtschaftlich beste verfügbare Angebot.

Gibt es eine Wechselgarantie?

Nein.

Ein Wechsel erfolgt nur, wenn ein geeigneter Tarif verfügbar ist und du zustimmst.
Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Tarif oder eine bestimmte Ersparnis.

Kann ich den Wechsel ablehnen?

Ja, jederzeit.

Du behältst jederzeit die Kontrolle über deinen Tarifwechsel.

Beim ersten Wechsel entscheidest du aktiv.
Bei späteren Tarifempfehlungen kannst du jederzeit widersprechen.

Die genauen Abläufe sind in den AGB von Scan Energy geregelt.

Wie hoch ist die Prämie für meinen Verein?

10 € pro Vertragswechsel – jährlich.

Wann wird die Prämie ausgezahlt?

Die Prämie wird ausgezahlt, wenn:

ein Vertragswechsel erfolgreich abgeschlossen wurde
das Vertragsverhältnis besteht

Die Auszahlung erfolgt direkt an den Verein, nicht an dich.

Wann erfolgt die Überweisung der Spenden?

Die Überweisung der Spendengelder erfolgt gebündelt, um unnötigen Verwaltungsaufwand zu vermeiden:

Monatlich, sobald ein Spendenguthaben von mindestens 200 € erreicht ist
Einmal jährlich im November, dann unabhängig von der Höhe des Betrags

So stellen wir sicher, dass aktive Vereine größere Beträge schneller erhalten, während kleinere Beträge sinnvoll gesammelt und gebündelt ausgezahlt werden.

Wo sehe ich, welche Spende als Nächstes ausgezahlt wird?

Der Betrag der nächsten Überweisung wird auf der Statistikseite des Vereins unter

„Vorgemerkte Spende“ angezeigt.

Dieser Betrag enthält alle:

bestätigten Gutschriften
die bereits final abgerechnet sind

Da auch wir die Provisionen erst zeitverzögert erhalten, kann es zu einer Verzögerung von bis zu zwei Monaten kommen.

Warum unterscheidet sich der Überweisungsbetrag vom angezeigten Spendenstand?

Der Projekt-Spendenstand zeigt alle gesammelten Beträge.

Der Überweisungsbetrag enthält nur jene Spenden, die bereits endgültig bestätigt sind.

➡️ Deshalb sind beide Beträge nicht identisch.

Was passiert bei einem Widerruf oder Vertragsabbruch?

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf die Vereinsprämie.

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten werden:

ausschließlich zur Tarifempfehlung und zum Tarifwechsel verwendet
nicht verkauft
nicht zu Werbezwecken missbraucht

Die Verarbeitung erfolgt durch Liebich & Günther GbR, handelnd unter der Marke Scan Energy.

Warum gebe ich meine Daten bei betterfan ein?

Das Formular auf betterfan dient dazu, deine Daten sicher an Scan Energy zu übermitteln, damit deine Tarifempfehlung erstellt werden kann.
Die weitere Kommunikation erfolgt direkt über Scan Energy.